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近年來，州人力資源和社會保障局對人社部門牽頭負責的六項服務標準，探索了“一二三四五六”工作法，在全州36個易地扶貧搬遷居住區(qū)開展“新市民計劃”基本公共服務標準化試點建設工作，促進搬遷群眾安居樂業(yè)。
一個中心。各居住區(qū)結合實際，以方便群眾辦事為原則，設置一個就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心，作為易地扶貧搬遷“新市民計劃”基本公共服務標準化專項試點場所，統(tǒng)一懸掛就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心標牌標識。
兩個窗口。就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心設置兩個綜合辦理窗口，分別為就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務窗口、社會保障服務窗口。相關服務規(guī)范、服務流程和服務事項形成制度牌上墻，各項政策宣傳手冊擺放在醒目位置方便群眾查閱，電子屏幕滾動播放有關政策宣傳資料或崗位信息。
三個平臺。依托“人社云”、貴州省勞務就業(yè)大數(shù)據(jù)平臺、黔西南州人力資源市場三個平臺，在全州易地扶貧搬遷居住區(qū)利用電子大屏滾動播放就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關政策、社保辦理流程、安居險就業(yè)險賠付告知書、培訓學校宣傳圖冊、勞動維權宣傳資料等，進一步提升人社事項“一站式服務”水平。
四方責任。由州人社局牽頭編制六項服務標準，按照州市監(jiān)局的要求，負責人社系統(tǒng)6項標準編制工作和標準發(fā)布等事項。各縣（市、新區(qū)）人社局負責人社行業(yè)6個標準的實施、業(yè)務培訓和指導的責任。各縣（市、新區(qū)）涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負責具體安排部署、督促落實的責任。各涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）易地扶貧搬遷居住區(qū)負責落實具體工作的責任。
五部協(xié)同。從前期的標準編制到后期標準實施，州人社局成立了易地扶貧搬遷“五個體系”建設“新市民計劃”基本公共服務標準化專班，通過就業(yè)局、社保局、職業(yè)技能培訓建設科、勞動人事爭議仲裁院、勞動保障綜合行政執(zhí)法支隊五個部門協(xié)同合作，共同推進“新市民計劃”基本公共服務標準化專項試點建設工作。
六個標準。牽頭編制搬遷群眾基本公共服務六項標準，分別為搬遷群眾安居險服務規(guī)范、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范、就業(yè)險設置及服務規(guī)范、職業(yè)技能培訓服務規(guī)范，以及易地扶貧搬遷居住區(qū)勞動維權機構設置與服務規(guī)范。按照標準內(nèi)容，實施各易地扶貧搬遷居住區(qū)基本公共服務專項試點建設。中國黔西南訊 （通訊員 倪秀芳）
關鍵詞： 服務規(guī)范 公共服務 創(chuàng)業(yè)服務中心
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