“剛開始我挺猶豫的，自己都還沒有結(jié)婚，也沒有孩子，怎么能做好‘媽媽’呢?”2020年5月，來自貴州省黔南苗族自治州惠水縣的羅應(yīng)鳳在機緣巧合下加入中國扶貧基金會“童伴媽媽”項目時，是有疑慮的。
做了一年多童伴媽媽后，羅應(yīng)鳳有了很多被感動的時刻。在她服務(wù)的社區(qū)，有兩百多個重點關(guān)照的留守未成年人、孤兒。這些孩子信任她、依賴她，也讓她有了繼續(xù)做下去的勇氣，“我希望童伴媽媽的項目能夠持續(xù)為兒童提供更多的關(guān)愛，服務(wù)更多有需要的兒童。”
李佳琦是今年“天貓雙11公益寶貝大使”，從11月1日起，每天在直播間設(shè)置公益寶貝環(huán)節(jié)，動員更多粉絲購買公益寶貝，并于11月4日邀請今年雙11公益寶貝聚焦項目之一童伴媽媽計劃的一線公益人員羅應(yīng)鳳，到直播間一起分享鄉(xiāng)村兒童的成長故事。
通過商業(yè)和科技的助力，讓童伴媽媽這樣的公益項目在雙11這樣的商業(yè)場景下受益，是今年雙11的一大亮點。消費者購買具有相關(guān)標識的商品，商家會從每筆訂單中至少捐贈2分錢，支持項目發(fā)展。通過“公益寶貝”，共籌集捐贈金額超過千萬元，支持創(chuàng)辦超過200個童伴之家，使近17萬名鄉(xiāng)村兒童受益。
今年的雙11，通過公益寶貝，全國將有110萬弱勢群體收到資助。有公益機構(gòu)評論稱，這屆雙11，是最有溫度的一屆雙11，是一大群參與雙11的人，通過買買買，去幫助那些沒有參與到雙11的人。在共同富裕的大背景下，這屆雙11也給我們這樣一個啟發(fā)：商業(yè)和科技的力量，可以作為善心善意的“放大器”，讓更多的人參與到公益當中來。
交易峰值時間也是愛心峰值時間
從目前天貓發(fā)布的戰(zhàn)報來看，截至11月11日0點45分，已有411個去年成交額過百萬的中小品牌，今年銷售額突破千萬;40個去年雙11成交額千萬級的品牌，在今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。
和去年相比，今年的雙11，在商業(yè)上取得峰值的同時，在愛心上也取得了峰值。今年的雙11，通過“公益寶貝”計劃，將為包括“頂梁柱計劃”、“童伴之家”和“爸媽食堂”等在內(nèi)的公益項目募集善款，預(yù)計將使110萬人次受益。
像羅應(yīng)鳳這樣的受益者只是千萬人之一。過去十五年，已有超過800萬商家積極參與，促成了473億筆愛心訂單，幫助到了4300萬人次。公益寶貝的善款，通過“凈水計劃”，673所鄉(xiāng)村學校325056名兒童喝上干凈的水;通過“加油木蘭”項目，為逾72萬名貧困女性提供多方位公益保障;通過“楊帆捐書”項目為1533所鄉(xiāng)村學校捐贈圖書近240萬冊;通過“新未來高中生助學計劃”資助5150名貧困學子完成高中學業(yè)圓夢大學……
南都記者打開淘寶搜索“公益寶貝”發(fā)現(xiàn)，公益頁面每天自動更新商家捐贈筆數(shù)排行榜，而TOP100商家中，有80%以上是國貨新品牌，包括花西子、十月結(jié)晶、李子柒、隅田川等。
深圳3C配件品牌圖拉斯也是長期霸榜公益寶貝捐贈筆數(shù)TOP100的商家之一。在2011年開店之初，圖拉斯就加入了公益寶貝，如今已經(jīng)是圖拉斯第十年參加雙11，也是第十年參與公益寶貝。
圖拉斯國內(nèi)負責人吳海周告訴南都記者，從企業(yè)創(chuàng)辦之初，圖拉斯就在關(guān)注公益，此前的武漢疫情和鄭州水災(zāi)也有圖拉斯的身影，“公益并不是一個人做很多，而是很多人都做一點點，持續(xù)地做一點點。推動人人公益、讓公益成為一種生活習慣，公益寶貝發(fā)揮了很大作用。”
對此，阿里公益方面表示，在這么多年的公益平臺建設(shè)中，商家、消費者和公益機構(gòu)是真正的英雄。不論是應(yīng)急突發(fā)災(zāi)害，還是扎根基層解決社會問題，公益機構(gòu)始終在一線，而商家和消費者則通過捐款支撐這些公益組織。包括公益寶貝在內(nèi)的線上產(chǎn)品，初心就是做好商家、消費者和公益機構(gòu)之間的鏈接，讓善心能夠通過線上，傳遞到社會的方方面面。
融合激發(fā)公益創(chuàng)新
2021年雙11，阿里“公益寶貝”在原有內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，宣布了進一步升級，包括一鍵開取捐款票據(jù)、愛心商家店鋪標記全域可見、為愛心商家提供更多金融支持等等，為商家和消費者切實降低參與公益的成本，更大提升公益項目運營效率。
北京大學新聞與傳播學院教授、北京大學公共傳播與社會發(fā)展研究中心主任師曾志認為，公益寶貝啟發(fā)了社會多元主體共同向善的可能性，“賣家、買家還有平臺都發(fā)揮了他們的作用。公益寶貝通過技術(shù)的力量，把所有的人鏈接在一起，提高效率、降低成本，能夠不斷地彰顯和實現(xiàn)人們的愛心。”
而對于愛心商家店鋪標記全域可見這些升級，師曾志告訴南都記者，標識就是帶有榮譽感的，“這也代表自我存在和自我意義的實現(xiàn)。通過技術(shù)幫助大家完成記錄，我覺得挺重要的。”
“互聯(lián)網(wǎng)基因決定了互聯(lián)網(wǎng)平臺在公益上的的創(chuàng)新能力極強”，曾經(jīng)作為環(huán)保機構(gòu)和職業(yè)病防治機構(gòu)籌款“掌門人”的鄭帥，如此向南都記者評價公益寶貝，“而且阿里愿意將公益融入到他們的產(chǎn)品里。無論是螞蟻森林，還是公益寶貝，公益和平臺的產(chǎn)品都是高度融合的。根據(jù)自己產(chǎn)品和用戶的特性與調(diào)性，來設(shè)計公益產(chǎn)品，這是阿里最大的優(yōu)勢。”
此外，據(jù)阿里社會公益部平臺公益負責人懿楚介紹，螞蟻鏈將隨時追蹤善款動態(tài)信息，讓公益寶貝產(chǎn)生的每一分善款的流向都能夠隨時被看見。2021年3月，阿里巴巴公益平臺上的每一個公益項目與每一筆公益捐贈全部上鏈，實現(xiàn)“捐贈—實施—撥付—簽收—反饋”的全鏈路透明化。消費者在淘寶搜索“公益寶貝”，就可進入公益活動頁面看到自己的“愛心足跡”。
在鄭帥看來，通過螞蟻鏈追蹤善款動態(tài)無疑也是“巨大的創(chuàng)新”，這會直接提高大眾對公益慈善的認知和積極性，“通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨時可以知道自己捐的錢到哪里去，只有這樣，才會讓捐款人持續(xù)不斷地捐”。
不可分離的商業(yè)與公益
黨的十九屆四中全會指出，要“重視發(fā)揮第三次分配作用，發(fā)展慈善等社會公益事業(yè)”。十九屆五中全會進一步指出要發(fā)揮第三次分配作用發(fā)展慈善事業(yè)，改善收入和財富分配格局。在這樣的時代背景下，公益慈善和第三次分配被提高到了一個全新的高度。
清華大學公共管理學院副院長、公共管理學院社會創(chuàng)新與鄉(xiāng)村振興研究中心主任鄧國勝曾告訴南都記者，即使通過二次分配，也不能夠完全消除貧富差距、城鄉(xiāng)差距和地區(qū)差距，所以還需要有第三次分配來進行補充，發(fā)揮這三次分配的協(xié)調(diào)配套的作用;此外，二次分配有時候可能只顧及到大部分群體，對一些多元化需求，也需要第三次分配來進行補充。
鄧國勝提到，中國扶貧基金會實施的頂梁柱項目，就是第三次分配跟第二次分配協(xié)調(diào)配套的典型。雖然政府的新農(nóng)合能夠報銷一部分醫(yī)療費用，但對于一些18歲到60歲的家庭的頂梁柱，還是會有因病致貧的風險，“頂梁柱項目，就是將個人支付的部分，通過公益慈善機構(gòu)、社會的捐贈、互聯(lián)網(wǎng)平臺、保險公司的參與，來進行適度的慈善保險保障，他的保費則是慈善機構(gòu)籌集的捐贈資金幫他繳納。”
今年雙11期間，頂梁柱項目入選了公益寶貝的重點項目。據(jù)中國扶貧基金會的副秘書長秦偉介紹，頂梁柱項目是2017年7月，阿里巴巴公益、螞蟻金服公益與中國扶貧基金會共同發(fā)起的項目，“這個項目特別之處在于這是第一個，以全國范圍內(nèi)的全部建檔立卡貧困戶為受眾的公益項目，也是第一次創(chuàng)新地運用了互聯(lián)網(wǎng)+保險+公益的形式，能夠做到全透明、全覆蓋、全跟蹤，打造精準扶貧項目的標桿。”
截至目前，頂梁柱項目已經(jīng)在公益寶貝平臺獲得了200萬商家的支持，3.8億的項目規(guī)模，為云貴川的12個省、24個縣、1138萬人次的建檔立卡戶提供了健康醫(yī)療保障。依靠今年雙11商家和消費者的捐款，頂梁柱項目覆蓋的地區(qū)將會更廣，覆蓋的人群將會更多。
“公益寶貝通過平臺的力量，幫公益慈善項目解決了籌款難的問題，而且有助于構(gòu)建人人參與公益的慈善氛圍”，鄭帥表示，“公益寶貝上的項目，基本上都是第三次分配對第二次分配的補充”。
除了公益寶貝外，今年的雙11在許多環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了溫情的一面。不少消費者在網(wǎng)上曬出自己收到的包裝盒，上面印制著“寶貝回家”網(wǎng)站的走失兒童信息;今年天貓雙11首次上線綠色會場，首次為綠色認證商品打標，首次面向消費者發(fā)放總計1億元人民幣的綠色購物券，并成立綠色商家聯(lián)盟，這也順應(yīng)了全力推進的“雙碳”戰(zhàn)略。
“商業(yè)和公益從本質(zhì)上來講，是不可分離的。”師曾志表示，“公益對消費的影響，就是讓我們在消費的過程中有更多對社會的關(guān)照，讓消費不再是一個簡單的買的過程，更多的還有人和人的、人和機構(gòu)的連接過程。”
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